Shipping policy
COBERTURA
INDUSTRIAS AMARE DIO SAS realiza despachos a todo Colombia través de transportadoras independientes, que garantizan seguridad y cobertura para que su compra llegue a la dirección que desea.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega para productos en inventario es de 5 días para la ciudad de Bogotá, 7 días para otras ciudades principales como Cali, Barranquilla, Medellín, Pasto, y hasta 10 días para otras ciudades.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago.
Si la confirmación del pago se da antes de las 11am se contará ese día como día hábil de otra manera empezará a contar como día hábil el siguiente día.
Si la compra es realizada un sábado, domingo o lunes festivo el primer día se contará a partir del siguiente día hábil de la confirmación del pago.
La empresa transportadora no se compromete a entregar a una hora exacta. En caso de tener alguna duda con el despacho de su pedido podremos entregar el número de guía de la transportadora para su respectivo seguimiento en línea.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que viva o esté presente en el lugar de entrega para lo cual únicamente deberá firmar la guía de la transportadora.
En caso de que el producto tenga señal de daños o rupturas en el momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía del transportador como una observación, efectuando inmediatamente la devolución del producto además debe comunicarse con nosotros a nuestra línea de atención al cliente 3175769625 o por correo electrónico teescuchamos@amarehome.co para ponernos en conocimiento la situación.
COSTO DEL ENVÍO
El envío de los pedidos es gratuito a partir de $300.000 excepto cubrelechos y plumones, para compras inferiores a ese valor el costo del envío será de $15.000. Este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que se realice el pago.
En caso de comprar un plumón o cubrelecho el costo del envío es de $25.000
AMARE se reserva el derecho de omitir o modificar el valor del tope mínimo para el cobro del costo de los envíos, en todo caso será anunciado con anterioridad al pago del pedido por parte del cliente.
EMPRESA TRANSPORTADORA.
Se notificará vía correo electrónico o Whatsapp por cual transportadora se ha enviado cada pedido despachado al cliente.